Paser (Madrasah) — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), MAN Insan Cendekia Paser menggelar kegiatan Sosialisasi Standar Pelayanan bagi Petugas Jaga, Senin (09/02/2025).
Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Gedung Pusat Pelayanan Terpadu (PTSP) ini diikuti oleh petugas jaga dan tenaga kependidikan yang terlibat dalam pelayanan di lingkungan madrasah. Sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta keseragaman dalam penerapan standar pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Zona Integritas bersama penanggung jawab PTSP menyampaikan materi terkait Standar Pelayanan, maklumat pelayanan, serta prinsip-prinsip pelayanan publik yang meliputi kecepatan, ketepatan, transparansi, dan akuntabilitas. Selain itu, peserta juga diberikan penguatan terkait penerapan budaya pelayanan prima melalui prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun).
Tidak hanya penyampaian materi, kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif dan simulasi pelayanan. Melalui simulasi tersebut, peserta dapat mempraktikkan secara langsung bagaimana memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar, mulai dari penerimaan tamu hingga pemberian informasi dan pengarahan layanan.
Ketua Pokja 6 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Tino Wahyu Herdianto, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah penting dalam membangun budaya pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Melalui sosialisasi ini, kami ingin memastikan seluruh petugas memahami dan mampu menerapkan Standar Pelayanan secara konsisten, sehingga kualitas pelayanan di MAN IC Paser semakin meningkat dan berdampak nyata bagi masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan berlangsung dengan lancar dan mendapat respons positif dari peserta. Antusiasme terlihat dari keaktifan peserta dalam diskusi serta keseriusan dalam mengikuti simulasi pelayanan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas jaga dapat mengimplementasikan Standar Pelayanan secara konsisten dalam tugas sehari-hari serta mampu memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan ini merupakan salah satu langkah strategis MAN Insan Cendekia Paser dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju WBK dan WBBM. (myh)
Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Gedung Pusat Pelayanan Terpadu (PTSP) ini diikuti oleh petugas jaga dan tenaga kependidikan yang terlibat dalam pelayanan di lingkungan madrasah. Sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta keseragaman dalam penerapan standar pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Zona Integritas bersama penanggung jawab PTSP menyampaikan materi terkait Standar Pelayanan, maklumat pelayanan, serta prinsip-prinsip pelayanan publik yang meliputi kecepatan, ketepatan, transparansi, dan akuntabilitas. Selain itu, peserta juga diberikan penguatan terkait penerapan budaya pelayanan prima melalui prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun).
Tidak hanya penyampaian materi, kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif dan simulasi pelayanan. Melalui simulasi tersebut, peserta dapat mempraktikkan secara langsung bagaimana memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar, mulai dari penerimaan tamu hingga pemberian informasi dan pengarahan layanan.
Ketua Pokja 6 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Tino Wahyu Herdianto, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah penting dalam membangun budaya pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Melalui sosialisasi ini, kami ingin memastikan seluruh petugas memahami dan mampu menerapkan Standar Pelayanan secara konsisten, sehingga kualitas pelayanan di MAN IC Paser semakin meningkat dan berdampak nyata bagi masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan berlangsung dengan lancar dan mendapat respons positif dari peserta. Antusiasme terlihat dari keaktifan peserta dalam diskusi serta keseriusan dalam mengikuti simulasi pelayanan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas jaga dapat mengimplementasikan Standar Pelayanan secara konsisten dalam tugas sehari-hari serta mampu memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan ini merupakan salah satu langkah strategis MAN Insan Cendekia Paser dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju WBK dan WBBM. (myh)
